조아성형외과의원(이하 '병원')은 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 고객님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

회원님의 개인정보 안전을 위해 최선을 다하겠습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

병원은 관련법규에 따라 개인정보의 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 개인정보 수집 항목과 이용 목적은 아래와 같습니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

1. 진료 받을 때

• 필수항목 : 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소, 연락처 등 신청서 내 기재항목
• 선택항목 : 이메일, 보호자 연락처
• 민감정보 : 건강정보 (병력 및 가족력) 등 의료법 제22조에 따라 의무기록에 명시되는 항목

* 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함 (별도 동의 불필요)

2. 비회원 진료예약시

• 필수항목 : 성명, 연락처, 생년월일, 방문일시, 방문목적

3. 진료비 수납 시

• 필수항목 : 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

4. 만 14세 미만 개인정보 수집 시

• 필수항목 : 법정대리인의 성함, 연락처, 관계

※ 진료예약 신청, 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 웹브라우저 자동수집툴을 통해 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 이용목적)

병원은 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 제2조(개인정보의 수집이용 목적) 이 외로는 사용되지 않으며, 사용목적이 변경될 시 사전 동의를 구합니다.

• 진료 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
• 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보공유)
• 진료비청구, 수납, 환불, 환급 등의 원무서비스
• 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발급, 건진 물품 등의 발급 및 발송
• 진료예약일자, 입원예정일자, 검사일정 등에 대한 안내
• 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
• 온라인/오프라인 수탁 외부검사 의뢰
• 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
• 병원 의료서비스 질 향상을 위한 고객 만족도 조사
• 교육 연구에 필요한 최소한의 분석 자료

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

병원은 법령 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 진료정보

진료서비스의 제공을 위하여 수집된 경우
- 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관

2. 고객 문의

- 병원 이용에 대한 불편, 건의, 친절사례 처리를 위해 보존하며, 처리결과 통보 후 3년 간 보존

※ 「의료법 시행규칙」 제15조에 따라 일부 개인정보를 보관하고 있으며, 보관하는 개인 정보의 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 환자 명부 : 5년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제1호)
• 2. 진료기록부 : 10년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제2호)
• 3. 처방전 : 2년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제3호)
• 4. 수술기록 : 10년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제4호)
• 5. 검사내용 및 검사소견기록 : 5년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제5호)
• 6. 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제6호)
• 7. 간호기록부 : 5년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제7호)
• 8. 조산기록부: 5년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제8호)
• 9. 진단서 등의 부본(진단서·사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년 (「의료법 시행규칙」 제15조제1항 제9호)

또한, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 제3자 제공)

1. 병원은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

• 1) 정보주체의 동의가 있는 경우
• 2) 법률 규정 또는 법령 상 의무 준수
• 3) 관계법령에 따른 공공기관 소관업무 수행
• 4) 급박한 생명,신체,재산상 이익
• 5) 개인정보처리자의 명백히 정당한 이익 달성
• 6) 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급한 필요

3. 병원은 원활한 진료 제공 등을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리위탁)

1. 병원은 개인정보의 처리와 관련하여 아래의 수탁사에 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

2. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 병원의 동의를 받고 있습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

병원은 수집된 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

제7조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 및 철회요구 등을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

1. 개인정보의 열람 요구

고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

2. 개인정보의 정정, 삭제, 처리정지 및 철회요구

1) 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정, 삭제를 요구하는 경우 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정, 삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정, 삭제를 합니다. 병원은 정정, 삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

2) 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 및 철회요구 등을 요구하는 경우 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인여부를 확인합니다.

3) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 및 철회요구 등을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

3. 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 및 철회요구 등을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

제8조 (만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

1. 병원은 진료서비스 등 개인정보 처리방침에 명시한 사항과 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 반드시 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

2. 병원은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 성명, 휴대폰번호, 이메일 최소한의 개인정보를 수집하여 법정대리인의 동의를 받습니다.

3. 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공하는 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제9조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회원의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.

다만, 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스에 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존합니다.

개인정보 파기절차

1. 정보주체가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용 참조) 일정 기간 저장 된 후 파기됩니다.

2. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

개인정보 파기방법

1. 종이에 출력된 정보 : 파쇄기로 파쇄하거나 소각

2. 전자적 파일형태로 저장된 정보 : 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행 등의 방법으로 파기하거나, 기술적 특성으로 그러한 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우 더 이상 특정 개인인 정보주체를 알아볼 수 없도록 해당 정보 익명처리

제10조 (개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항)

병원은 정봇주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보안전성확보조치(개인정보보호위원회고시 제2023-6호)를 이행하고 있습니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 제공하는 서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용합니다. '쿠키'란 서버가 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 사이트에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

2. 쿠키를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

• 1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
• 2) 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
• 3) 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤서비스를 제공

3. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

4) 쿠키는 브라우저의 관련된 설정을 통해 삭제하거나 로그아웃 시 만료됩니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 지정)

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (고정형 영상정보처리기기 운영 및 관리에 관한 사항)

병원은 고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 병원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용ㆍ관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본 병원은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.

- 환자 및 시설 안전, 화재 및 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

- 업무의 효율적인 수행을 위해 부득이하게 설치 수량, 위치 또는 촬영 범위를 변경할 수 있습니다.

3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.

4. 영상정보의 촬영시간 및 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영 구간에 따라 보관 기간이 일부 상이할 수 있습니다.

- 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) 합니다.

5. 영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항

• 신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
• 신청 장소: 원내 접수데스크
• 전화번호: 02) 536-7707

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

• 1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
• 2) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 3) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 4) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치

병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

8. 영상정보처리기기 운영·관리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2024년 11월 2일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

현 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일에 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하면 일반적인 내용은 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용은 개정 최소 30일 전 홈페이지를 통해 고지합니다.